Çıkış / Exit

İşleminiz Yapılıyor.
 
 
 
 
 
 
 
 
English

İzmir Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı uzun soluklu ankette, yolcuların yüzde 85’inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı. Ankete 23 bin 322 kişi katıldı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla önce resmi web sitesi, ardından da Büyükşehir Belediyesi’nin 15 bilgi kiosku üzerinden başlattığı ‘Yolcu memnuniyeti anketine’ 23 bin 322 İzmirli katıldı. Her IP numarasından bir kez giriş yapılan ankette, yolcu memnuniyet oranı yüzde 85 olarak belirlendi.

2010 yılı başında İzmir Metrosu’nun resmi web sitesinde (izmirmetro.com.tr) başlatılan anket çalışmasında güvenlik, temizlik, personel, yolculuk kalitesi, beklentiler, metroyu tercih nedeni gibi sorulara yanıt arandı. Anket çalışması, bir yıl sonra dördü İzmir Metro istasyonlarında olmak üzere kentin değişik yerlerinde bulunan 15 adet kioska verilerek daha da yaygınlaştırıldı. Katılımcılar anketteki 7 soruda İzmir Metrosu’nun hizmet kalitesi kriterlerini değerlendirdi ve bir memnuniyet düzeyi ortaya koydu. 2012 yılıyla birlikte anket çalışmasına yeni sorular eklendi ve yolcu profili de sorgulanmaya başlandı. Yenilenen ve toplam 18 soru içeren anket çalışmasına katılan yolcuların yüzde 85’i verilen hizmetten memnun olduğunu belirtirken, yüzde 54’ü gidecekleri yere zamanında ulaşabilmek için metroyu tercih ettiğini dile getirdi. Ankete katılan İzmir metro yolcularının yüzde 81’inin erkek, yüzde 58’inin üniversite mezunu, yüzde 67’sinin ise 18-34 yaş arasında olması ise dikkat çeken veriler arasında yer aldı.

2011 yılında TSE’den “TS ISO 10002-Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Kalite Belgesi” alan İzmir Metro A.Ş., bu anket çalışmalarını ve çıkan sonuçları her ay değerlendiriyor. Tercih edilir olmak ve buna bağlı olarak doluluk oranlarını artırmak amacıyla sürdürülen çalışmalarda memnuniyet seviyesini daha yukarılara çıkarmak hedefleniyor. İzmirliler, kiosklardan ve izmirmetro.com.tr web adresinden anket çalışmasına katılabilir, görüş ve düşüncelerini yazabilir.

 

ESBAŞ'DAN BİR GİRİŞİM DAHA

Yüksek Vadi Evleri Alışveriş Merkezinde yer alan Vadifırın Cafe&Resturant açılışı için görkemli bir tören gerçekleştirildi. Ege Serbest Bölge Kurucu ve İşleticisi A.Ş. (ESBAŞ), girişimi olan Yüksek Vadi Evleri bölgesinde yer alan Yüksek Vadi Evleri AVM'de VadiFırın Cafe&Resturant açılılşına; ESBAŞ VE MOPSAN Yürütme Kurulu Başkanı Dr. Faruk...

İzmir Söz Konusu İse Gerisi Teferruattır!

Karşıyaka Belediye Başkanı Durak'ın projelerini uygulamak için Bakan Yıldırım'dan destek istemesi tartışma yarattı. AK Parti İzmir İl Başkanı Akay, 'Biz İzmir partisiyiz. Binali Bey'in sorunlara el atması normal' dedi ONUR ÇAKIR (HABER MERKEZİ) Karşıyaka Belediye Başkanı Cevat Durak'ın projelerini hayata geçirmek için Ulaştırma Bakanı Binali...

'Denizcilikte Kaliteli Eğitimin Önemi Artıyor'

Türkiye, dünyanın en çok denizci yetiştiren ve dolayısıyla en çok kayıtlı gemiadamına sahip ülkelerinden birisi. İMEAK DTO İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Öztürk, resmi kayıtlara göre toplam 170 bin civarında çeşitli yeterlilik belgelerine sahip, Türkiye vatandaşı gemiadamı bulunduğu söyledi. Bu rakamın 40 bininin zabitan sınıfı olduğunu belirten...

Tasarlıyorum Barcelona'da!

25 - 26 - 27 Eylül 2014 tarihlerinde Barselona'da yapılacak ve bu sene sekizincisi düzenlenecek Uluslararası Peyzaj Mimarlığı Bienali tüm dünyadan katılımcılarını ağırlayacak. A Landscape For You (Sizin için Peyzaj) temasıyla yola çıkılan bienalde peyzaj tasarım ve planlama konularının günümüzdeki durumu ve gelecekte nasıl olmalı konuları gündeme getirilecek....

Sakızda Yunanistan'a Rakibiz

İzmir Orman Bölge Müdürlüğü, sakız üretiminde Akdeniz ülkeleri arasında ilk sırada yer alan Yunanistan'la rekabet için Sakız Eylem Planını uygulamaya koydu. Bölge Müdürü İbrahim Aydın'ın başkanlık ettiği Sakız Zirvesi'ne Odun Dışı Ürünler Şube Müdürlüğü, Silvikültür Şube Müdürlüğü, Ağaçlandırma Şube Müdürlüğü görevlileri, Amenajman...
erotik
Live İzmir