Çıkış / Exit

İşleminiz Yapılıyor.
 
 
 
 
 
 
 
 
English

İzmir Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı uzun soluklu ankette, yolcuların yüzde 85’inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı. Ankete 23 bin 322 kişi katıldı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla önce resmi web sitesi, ardından da Büyükşehir Belediyesi’nin 15 bilgi kiosku üzerinden başlattığı ‘Yolcu memnuniyeti anketine’ 23 bin 322 İzmirli katıldı. Her IP numarasından bir kez giriş yapılan ankette, yolcu memnuniyet oranı yüzde 85 olarak belirlendi.

2010 yılı başında İzmir Metrosu’nun resmi web sitesinde (izmirmetro.com.tr) başlatılan anket çalışmasında güvenlik, temizlik, personel, yolculuk kalitesi, beklentiler, metroyu tercih nedeni gibi sorulara yanıt arandı. Anket çalışması, bir yıl sonra dördü İzmir Metro istasyonlarında olmak üzere kentin değişik yerlerinde bulunan 15 adet kioska verilerek daha da yaygınlaştırıldı. Katılımcılar anketteki 7 soruda İzmir Metrosu’nun hizmet kalitesi kriterlerini değerlendirdi ve bir memnuniyet düzeyi ortaya koydu. 2012 yılıyla birlikte anket çalışmasına yeni sorular eklendi ve yolcu profili de sorgulanmaya başlandı. Yenilenen ve toplam 18 soru içeren anket çalışmasına katılan yolcuların yüzde 85’i verilen hizmetten memnun olduğunu belirtirken, yüzde 54’ü gidecekleri yere zamanında ulaşabilmek için metroyu tercih ettiğini dile getirdi. Ankete katılan İzmir metro yolcularının yüzde 81’inin erkek, yüzde 58’inin üniversite mezunu, yüzde 67’sinin ise 18-34 yaş arasında olması ise dikkat çeken veriler arasında yer aldı.

2011 yılında TSE’den “TS ISO 10002-Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Kalite Belgesi” alan İzmir Metro A.Ş., bu anket çalışmalarını ve çıkan sonuçları her ay değerlendiriyor. Tercih edilir olmak ve buna bağlı olarak doluluk oranlarını artırmak amacıyla sürdürülen çalışmalarda memnuniyet seviyesini daha yukarılara çıkarmak hedefleniyor. İzmirliler, kiosklardan ve izmirmetro.com.tr web adresinden anket çalışmasına katılabilir, görüş ve düşüncelerini yazabilir.

 

EN GÜZEL 25 GELİNLİK FİNALDE YARIŞCAK

6. Gelinlik, Damatlık ve Abiye Giyim Fuarı kapsamında gerçekleştirilecek olan Gelinlik Tasarım Yarışması'nın finalistleri belli oldu 6. Gelinlik, Damatlık ve Abiye Giyim Fuarı (IF Wedding Fashion İzmir) kapsamında bu yıl 3.'sü gerçekleştirilecek olan Gelinlik Tasarım Yarışması'nda yarı final elemeleri sonuçlandı. 25 tasarımcının 25 tasarımı finale kaldı. ...

KADINLAR 2050 DE YÜZDE 50 İKTİDAR

Bornova Kadın Meclisi'nin düzenlediği 'Kadın Siyaset Okulu' mezunları sertifikalarını aldı. Panelde konuşan KADER İzmir Başkanı Döken, 񟭲'de iktidarın yarısını kadınlar oluşturacak' dedi Bornova Belediye Başkanı Prof. Dr. Kamil Okyay Sındır, eşi Rana Sındır ile birlikte Bornova Kent Konseyi Kadın Meclisi tarafından düzenlenen 'Kadın Siyaset...

EXPO YU ALIRSAK HEM SİZ HEM BİZ KAZANIRIZ

Ekrem Demirtaş, kendisini ziyaret eden Almanya'nın İzmir Başkonsolosu Haberle'ye, 'EXPO'da 25 milyar dolarlık iş olacak. Bundan en fazla payı birinci ekonomik partner olan Almanya alacak' dedi Almanya'nın İzmir Başkonsolosu Margit Haberle, İzmir Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanı Ekrem Demirtaş'ı ziyaret etti. Haberle'den EXPO için destek isteyen...

EBSO DAN KENTSEL DÖNÜŞÜM ZİRVESİ

Ege Bölgesi Sanayi Odası, önümüzdeki ay gerçekleştireceği çalıştayda konunun tüm taraflarını bir araya getirecek İnşaat sektörü İzmir'in pilot il olarak belirlendiği yeni çıkacak kentsel dönüşüm yasasını beklerken, Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO) konunun tüm taraflarını bir araya getirerek zirve gerçekleştirecek. EBSO Yönetim Kurulu Üyesi Muhsin Dönmez,...

ENGELLER AŞILSIN DİYE

İzmir Büyükşehir Belediyesi, ihtiyacı olan engellilere akülü veya normal tekerlekli sandalye dağıtımını sürdürüyor. Son dört yılda 389 tekerlekli, 318 akülü olmak üzere toplam 707 adet sandalye dağıtımı yapan İzmir Büyükşehir Belediyesi, 2012 yılında da yardımlarını sürdürecek. Alımı yapılan 100 adet tekerlekli sandalye, Belediye'ye müracaat eden...
erotik
Live İzmir