Çıkış / Exit

İşleminiz Yapılıyor.
 
 
 
 
 
 
 
 
English

İzmir Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı uzun soluklu ankette, yolcuların yüzde 85’inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı. Ankete 23 bin 322 kişi katıldı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla önce resmi web sitesi, ardından da Büyükşehir Belediyesi’nin 15 bilgi kiosku üzerinden başlattığı ‘Yolcu memnuniyeti anketine’ 23 bin 322 İzmirli katıldı. Her IP numarasından bir kez giriş yapılan ankette, yolcu memnuniyet oranı yüzde 85 olarak belirlendi.

2010 yılı başında İzmir Metrosu’nun resmi web sitesinde (izmirmetro.com.tr) başlatılan anket çalışmasında güvenlik, temizlik, personel, yolculuk kalitesi, beklentiler, metroyu tercih nedeni gibi sorulara yanıt arandı. Anket çalışması, bir yıl sonra dördü İzmir Metro istasyonlarında olmak üzere kentin değişik yerlerinde bulunan 15 adet kioska verilerek daha da yaygınlaştırıldı. Katılımcılar anketteki 7 soruda İzmir Metrosu’nun hizmet kalitesi kriterlerini değerlendirdi ve bir memnuniyet düzeyi ortaya koydu. 2012 yılıyla birlikte anket çalışmasına yeni sorular eklendi ve yolcu profili de sorgulanmaya başlandı. Yenilenen ve toplam 18 soru içeren anket çalışmasına katılan yolcuların yüzde 85’i verilen hizmetten memnun olduğunu belirtirken, yüzde 54’ü gidecekleri yere zamanında ulaşabilmek için metroyu tercih ettiğini dile getirdi. Ankete katılan İzmir metro yolcularının yüzde 81’inin erkek, yüzde 58’inin üniversite mezunu, yüzde 67’sinin ise 18-34 yaş arasında olması ise dikkat çeken veriler arasında yer aldı.

2011 yılında TSE’den “TS ISO 10002-Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Kalite Belgesi” alan İzmir Metro A.Ş., bu anket çalışmalarını ve çıkan sonuçları her ay değerlendiriyor. Tercih edilir olmak ve buna bağlı olarak doluluk oranlarını artırmak amacıyla sürdürülen çalışmalarda memnuniyet seviyesini daha yukarılara çıkarmak hedefleniyor. İzmirliler, kiosklardan ve izmirmetro.com.tr web adresinden anket çalışmasına katılabilir, görüş ve düşüncelerini yazabilir.

 

İzmir'de Yeni yıla “ışıltılı” karşılama!

Yeni yıla sayılı günler kala İzmir yine ışıl ışıl bir görüntüye büründü. Başta Konak Meydanı olmak üzere kentteki birçok meydan, bulvar ve park, İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından özel olarak ışıklandırıldı. Şehre bambaşka bir hava katan aydınlatmalar İzmirlilerin de beğenisini topladı. Konak Meydanı'nda bulunan süs havuzları, vapur iskelesinin...

Karşıyaka Opera'da Yeni Yıl Konseri

İzmir'in en gözde salonlarından Karşıyaka Opera ve Tiyatro Sahnesi'nin 'Yeni Yıl Konseri'nde seyirci salona sığmadı. İzmir Johann Strauss Ensemble Topluluğu'nu dinlemek üzere Karşıyaka Opera'ya akın eden Karşıyakalılar, yer kalmayınca, konseri yerde oturarak izledi. Seyirci rekorları kıra Karşıyaka Opera ve Tiyatro Sahnesi, 'Karşıyaka'da Yeni Yıl...

Gaziemir'in 'Önder Aileleri' Yola Çıktı

İzmir Büyükşehir Belediyesi ve Gaziemir Belediyesi birlikteliğiyle hayata geçirilen 'Önder Aileler' projesine katılan ailelere katılım belgeleri verildi. Büyükşehir Belediyesi Sosyal Projeler Dairesi Başkanlığı Sosyal Projeler ve Engelli Hizmetleri Şube Müdürlüğü'nde görev yapan psikolog ve sosyologlar tarafından, Gaziemir Belediyesi Gazi Mahallesi Cumhuriyet...

Buzun "Süperleri" İzmir'de Başlıyor

Türkiye Süper Ligi Buz Hokeyi müsabakaları 28 Aralık 2013 tarihinde İzmir Büyükşehir Belediyesi Buz Sporları Salonu'nda başlıyor. Yeni sezona şampiyonluk parolasıyla çıkan İzmir Büyükşehir Belediyesi Buz Hokeyi Takımı, sezonun ilk maçında Erzurum GSK ile karşılaşacak. İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin Bornova Aşık Veysel Rekreasyon Alanı'nda hizmete...

Akademi İksev'de Ustalık Sınıfları Başladı

İzmir Kültür Sanat ve Eğitim Vakfı'nın (İKSEV) nitelikli müzik ve dans eğitimi verdiği oluşumu Akademi İKSEV Ustalık Sınıflarının 1. Dönemi Arpist Şirin Pancaroğlu'nun 'Arp, İcracılık Teknikleri ve Doğaçlama' Ustalık Sınıfı ile başladı. Klasik müzik geleneğinden yetişen Türkiye'nin önde gelen arp sanatçısı aynı zamanda geleneksel Türk...
erotik
Live İzmir