Çıkış / Exit

İşleminiz Yapılıyor.
 
 
 
 
 
 
 
 
English

İzmir Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı uzun soluklu ankette, yolcuların yüzde 85’inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı. Ankete 23 bin 322 kişi katıldı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla önce resmi web sitesi, ardından da Büyükşehir Belediyesi’nin 15 bilgi kiosku üzerinden başlattığı ‘Yolcu memnuniyeti anketine’ 23 bin 322 İzmirli katıldı. Her IP numarasından bir kez giriş yapılan ankette, yolcu memnuniyet oranı yüzde 85 olarak belirlendi.

2010 yılı başında İzmir Metrosu’nun resmi web sitesinde (izmirmetro.com.tr) başlatılan anket çalışmasında güvenlik, temizlik, personel, yolculuk kalitesi, beklentiler, metroyu tercih nedeni gibi sorulara yanıt arandı. Anket çalışması, bir yıl sonra dördü İzmir Metro istasyonlarında olmak üzere kentin değişik yerlerinde bulunan 15 adet kioska verilerek daha da yaygınlaştırıldı. Katılımcılar anketteki 7 soruda İzmir Metrosu’nun hizmet kalitesi kriterlerini değerlendirdi ve bir memnuniyet düzeyi ortaya koydu. 2012 yılıyla birlikte anket çalışmasına yeni sorular eklendi ve yolcu profili de sorgulanmaya başlandı. Yenilenen ve toplam 18 soru içeren anket çalışmasına katılan yolcuların yüzde 85’i verilen hizmetten memnun olduğunu belirtirken, yüzde 54’ü gidecekleri yere zamanında ulaşabilmek için metroyu tercih ettiğini dile getirdi. Ankete katılan İzmir metro yolcularının yüzde 81’inin erkek, yüzde 58’inin üniversite mezunu, yüzde 67’sinin ise 18-34 yaş arasında olması ise dikkat çeken veriler arasında yer aldı.

2011 yılında TSE’den “TS ISO 10002-Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Kalite Belgesi” alan İzmir Metro A.Ş., bu anket çalışmalarını ve çıkan sonuçları her ay değerlendiriyor. Tercih edilir olmak ve buna bağlı olarak doluluk oranlarını artırmak amacıyla sürdürülen çalışmalarda memnuniyet seviyesini daha yukarılara çıkarmak hedefleniyor. İzmirliler, kiosklardan ve izmirmetro.com.tr web adresinden anket çalışmasına katılabilir, görüş ve düşüncelerini yazabilir.

 

ŞENGÜL:9 KENTSEL DÖNÜŞÜM PROJESİNDEN 5 İ ONAYLANDI

AK Parti İzmir Milletvekili Aydın Şengül, İçişleri Bakanı Şahin'in 5 projeyi geçtiğimiz hafta onaylayarak Bakanlar Kurulu'na gönderdiğini ifade etti İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu'nun Şubat 2011'den bu yana Bakanlar Kurulu'nun onayını beklediğini söylediği kentsel dönüşüm projeleri için önemli bir aşama daha geride kaldı. AK...

BAŞKAN AZİZ KOCAOĞLU:İZMİRE YATIRIM YAPANLAR BÜYÜK FAYDA GÖRECEK

İZTO panelinde konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu, 'İzmir artık kenetlenmiş, ileriye doğru yürümekte olan bir kenttir. Kente gelen yatırımcılara, İzmir Büyükşehir Belediyesi de her türlü desteği verecektir. İzmir'e yatırım yapanlar çok büyük fayda göreceklerdir' dedi. Londra Finans Merkezi'nin katkılarıyla İzmir Ticaret Odası...

İZSU YA BÜYÜK ÖDÜL

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü'nün geliştirdiği bilgi sistemi projesi, Hollanda'da düzenlenen yarışmada birinci oldu. 5 bin kilometrelik yol ağı üzerindeki içme suyu, atık su ve yağmursuyu altyapısının bilgisayar ortamında yönetilebilmesini sağlayan İZSU Coğrafi Altyapı Bilgi Sistemi (CABS), Hollanda'nın başkenti Amsterdam'da...

BAKAN YILDIRM DAN İZMİR E RAYLI ÇEVRE YOLU MÜJDESİ

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, İzmir'in güney ve kuzey akslarını birleştirecek olan karayolu projelerine ek olarak İZKARAY Projesi ile bir tam turu 60 dakika sürecek olan raylı çevre yolu yapacaklarını belirtti. Yıldırım, İzmir'deki projeleri iki kapsamda ele aldıklarını, ilk kapsamda İzmir'in şehiriçi toplu ulaşım sorununu...

KÖRFEZ DE ÖZLEM BİTECEK

İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin 61,5 milyon liraya mal olacak dev çevre tesisine ilişkin imzalar atıldı. Türk-Yunan ortaklığıyla gerçekleştirilecek projenin imza töreninde konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu, 'Geçmişte Körfez'de nasıl yüzüldüyse, yakın bir gelecekte yine yüzeceğiz' diye konuştu. Başkan Kocaoğlu, projenin Ege'de...
erotik
Live İzmir