Çıkış / Exit

İşleminiz Yapılıyor.
 
 
 
 
 
 
 
 
English

İzmir Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı uzun soluklu ankette, yolcuların yüzde 85’inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı. Ankete 23 bin 322 kişi katıldı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro A.Ş.’nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla önce resmi web sitesi, ardından da Büyükşehir Belediyesi’nin 15 bilgi kiosku üzerinden başlattığı ‘Yolcu memnuniyeti anketine’ 23 bin 322 İzmirli katıldı. Her IP numarasından bir kez giriş yapılan ankette, yolcu memnuniyet oranı yüzde 85 olarak belirlendi.

2010 yılı başında İzmir Metrosu’nun resmi web sitesinde (izmirmetro.com.tr) başlatılan anket çalışmasında güvenlik, temizlik, personel, yolculuk kalitesi, beklentiler, metroyu tercih nedeni gibi sorulara yanıt arandı. Anket çalışması, bir yıl sonra dördü İzmir Metro istasyonlarında olmak üzere kentin değişik yerlerinde bulunan 15 adet kioska verilerek daha da yaygınlaştırıldı. Katılımcılar anketteki 7 soruda İzmir Metrosu’nun hizmet kalitesi kriterlerini değerlendirdi ve bir memnuniyet düzeyi ortaya koydu. 2012 yılıyla birlikte anket çalışmasına yeni sorular eklendi ve yolcu profili de sorgulanmaya başlandı. Yenilenen ve toplam 18 soru içeren anket çalışmasına katılan yolcuların yüzde 85’i verilen hizmetten memnun olduğunu belirtirken, yüzde 54’ü gidecekleri yere zamanında ulaşabilmek için metroyu tercih ettiğini dile getirdi. Ankete katılan İzmir metro yolcularının yüzde 81’inin erkek, yüzde 58’inin üniversite mezunu, yüzde 67’sinin ise 18-34 yaş arasında olması ise dikkat çeken veriler arasında yer aldı.

2011 yılında TSE’den “TS ISO 10002-Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Kalite Belgesi” alan İzmir Metro A.Ş., bu anket çalışmalarını ve çıkan sonuçları her ay değerlendiriyor. Tercih edilir olmak ve buna bağlı olarak doluluk oranlarını artırmak amacıyla sürdürülen çalışmalarda memnuniyet seviyesini daha yukarılara çıkarmak hedefleniyor. İzmirliler, kiosklardan ve izmirmetro.com.tr web adresinden anket çalışmasına katılabilir, görüş ve düşüncelerini yazabilir.

 

İZMİR E DEV SAĞLIK PROJESİ

İTO'da yapılan toplantıda, 'Medikal Kampus' çatısı altında birlik sağladıktan sonra, akreditasyon ve pazarlama çalışmalarının da yapılması kararlaştırıldı İzmir Ticaret Odası (İTO), İzmir'i sağlık turizminde bir marka haline getirmek amacıyla 'Medikal Kampus Projesi'nin startını verdi. İzmir'de turizmi geliştirmek amacıyla kruvaziyer...

İZMİR DE GÜZEL ŞEYLER OLUYOR

İzmir Ekonomik Kalkınma Koordinasyon Kurulu toplantısında konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu, tüm dinamiklerin birlik ve beraberlik içinde çalışması sonucu olarak, 2011'den itibaren İzmir'in ciddi bir ivme kazandığını hatırlattı; 'İzmir'de güzel şeyler oluyor, umut verici gelişmeler yaşanıyor. Bunda emeği olan herkese sonsuz teşekkür...

BUCA DA 2012 BÜYÜK PROJELER YILI OLACAK

Buca Belediyesi Kent Konseyi meclislerinin yürütme kurulu üyeleri Buca Belediye Başkanı Ercan Tatı'ya geçmiş olsun ziyaretinde bulundu. Kent Konseyi Başkanı Rezzan Gedik, Belediye Başkanı Ercan Tatı'ya çalışmalarında başarı dileklerinde bulundu. Gedik, Kent Konseyi meclisleri olarak Mart ayında yapacakları etkinlikleri anlattı; Ǝ Mart Dünya Kadınlar...

İZMİR METRO DA YOLCU MEMNUNİYETİ YÜZDE 85

İzmir Metro A.Ş.'nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve taleplerini değerlendirmek amacıyla yaptığı uzun soluklu ankette, yolcuların yüzde 85'inin verilen hizmetten memnun olduğu sonucu çıktı. Ankete 23 bin 322 kişi katıldı. İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro A.Ş.'nin yolcu memnuniyet düzeyini belirlemek ve talepleri değerlendirmek amacıyla önce resmi web...

İZMİR İÇİN İKİNCİ EL ELE

İzmir Körfezi'nin sığlaşmadan kurtarılması ve liman kapasitesinin artırılması konusunda el ele veren Büyükşehir Belediyesi ile TCDD, tıpkı Aliağa-Menderes hattında olduğu gibi yine Türkiye'ye örnek bir işbirliği modeli ortaya koyacak. Aliağa – Menderes hattında 80 kilometrelik raylı sistemi İzmir'e kazandırmak için örnek bir işbirliği sergileyen...
erotik
Live İzmir